Por que usar o Aplicativo Mercantil no seu dia a dia?
Consulta do Pagamento INSS
Veja o dia exato em que o seu benefício vai cair na conta de forma simples e rápida.
Segurança máxima com Biometria
O aplicativo usa a sua digital ou o reconhecimento facial para garantir que apenas você tenha acesso ao seu dinheiro.
Pix e Pagamentos 24h
Envie e receba dinheiro na hora ou pague suas contas de água, luz e telefone usando a câmera do celular para ler o código de barras.
Contratação de Empréstimos
Verifique limites pré-aprovados e contrate seu crédito de forma 100% digital, com liberação rápida e segura.
Passo a passo: Como baixar e acessar o aplicativo pela primeira vez?
Passo 1: Baixe o aplicativo grátis
Clique nos botões oficiais desta página ou vá até a loja de aplicativos do seu celular (Google Play Store para Android ou App Store para iPhone) e procure por "Banco Mercantil". O download é totalmente gratuito.
Passo 2: Faça o seu cadastro
Abra o aplicativo, digite o seu CPF e siga as instruções na tela. Tenha em mãos o seu documento de identidade (RG ou CNH).
Passo 3: Validação de segurança (Selfie)
Para a sua total proteção contra fraudes, o aplicativo pedirá uma foto rápida do seu rosto. Isso confirma a sua identidade e libera o acesso seguro às suas informações.
Passo 4: Crie sua senha
Escolha uma senha segura e fácil de lembrar. Pronto! Agora você já pode usar todas as facilidades do Banco Mercantil de onde estiver.
Facilidades que simplificam a sua rotina financeira
- Avisos na sua tela: Receba mensagens no celular sempre que houver uma entrada ou saída de dinheiro na sua conta, mantendo você sempre no controle.
- Extrato Simples: Acompanhe seus gastos de forma clara e limpa, sem termos técnicos difíceis ou palavras complicadas de gerente.
O Banco Mercantil nunca liga para você pedindo sua senha, o código de acesso ou solicitando que você faça transferências ou pagamentos de "teste". Se receber uma ligação desse tipo, desligue imediatamente e fale conosco pelos nossos canais oficiais.
Perguntas frequentes
Sim! O nosso aplicativo utiliza tecnologias avançadas de criptografia e reconhecimento facial. Ele é atualizado constantemente para garantir que seus dados e seu dinheiro fiquem sempre protegidos contra golpes e fraudes.
Pelo celular você pode consultar o saldo e o extrato da conta, ver a data do pagamento do INSS, fazer transferências e Pix, pagar contas, consultar o limite do cartão de crédito e contratar empréstimos pré-aprovados com total autonomia.
Não. O download e o uso do Aplicativo Mercantil são totalmente gratuitos. Você só precisa de uma conexão com a internet (Wi-Fi ou dados móveis) no celular para utilizá-lo.
A biometria facial é o nosso principal recurso de segurança. Ela serve para comprovar eletronicamente que é você mesmo quem está acessando a conta, impedindo que pessoas mal-intencionadas tentem se passar por você.
É muito simples resolver. Na tela inicial do aplicativo, clique na opção "Esqueci minha senha" e siga o passo a passo de validação de identidade com a sua selfie para criar uma nova senha com total segurança.
Leia também: como atualizar meus dados no app?
Para que o sistema leia sua foto corretamente, certifique-se de estar em um lugar bem iluminado. Lembre-se de retirar boné, óculos escuros ou qualquer acessório que cubra o rosto.
Se a foto do documento de identidade ficar borrada ou escura, o cadastro pode ser pausado. Caso o erro persista, você pode ir à agência Mercantil mais próxima para receber ajuda do nosso time de especialistas.