Ferramentas completas para facilitar a rotina do seu negócio
Organizar as tarefas financeiras da sua empresa fica muito mais simples com os nossos recursos. Conheça as ferramentas disponíveis no sistema para movimentar o seu caixa:
- Gerenciador de Banco de Dados: organize e acesse com total segurança todas as informações financeiras guardadas no sistema do seu negócio.
- Gestão de Cobrança: controle os recebimentos de clientes mesmo sem internet por meio do envio de arquivos de remessa e retorno.
- Pagamentos Eletrônicos: gerencie os pagamentos da sua empresa e pague o salário dos funcionários direto na conta corrente deles com total agilidade.
- Emissão de Boletos: emita e controle os boletos da carteira de cobrança da sua empresa de forma simples, enviando os dados direto pelo computador.
- Gerenciador de Cheques: envie os dados dos cheques recebidos para depósito eletrônico à vista ou pré-datado de forma rápida e controlada.
- Renomeador de Arquivos: ajuste os nomes dos arquivos de cobrança automaticamente para o padrão oficial exigido pelo Banco Mercantil.
Novidades e facilidades no setor de cobrança pela internet
Agora você pode alterar, manter ou baixar títulos vencidos pelo Internet Banking, sem precisar de arquivos físicos. Essa facilidade está disponível na aba do Office Banking, dentro do menu de Cobrança, para todos os usuários autorizados.
- Gerenciamento individual: acesse a opção de consulta, veja os detalhes do documento e escolha a alteração necessária de forma simples, título a título.
- Alterações em tempo real: mudanças como concessão de descontos, cancelamento de abatimentos ou prorrogação de vencimentos são processadas na mesma hora.
- Processamento no final do dia: os comandos de baixa ou protesto de títulos são processados à noite. Você pode cancelar essas ordens em lote até as 19h do mesmo dia.
Depósito Eletrônico: mais agilidade e controle para os cheques recebidos
Realize o depósito de cheques direto da sua empresa por meio da captura digital dos dados e do envio seguro do arquivo pelo sistema. Essa solução traz economia de tempo e evita que você enfrente filas em agências.
- Segurança reforçada: evite os riscos de transportar cheques fisicamente. Se os dados estiverem registrados no sistema, a compensação ocorre mesmo em caso de perda ou roubo.
- Controle do caixa: acompanhe os depósitos diariamente utilizando filtros por data, número do cheque, banco ou valor pago.
- Total liberdade: você escolhe se prefere fazer o envio pelo sistema ou realizar a entrega física dos cheques em qualquer agência do Mercantil.
Canais de Atendimento ao Cliente
Entre em contato com a nossa equipe de especialistas sempre que precisar de suporte técnico ou informações para o seu negócio:
- WhatsApp oficial (Mel): 0800 7070 398 (para mensagens de texto práticas).
- Central de Atendimento: 0800 21 21 21 1 (para consultas sobre o uso de produtos e serviços).
- SAC Mercantil: 0800 89 46 527 (para reclamações, cancelamentos, sugestões ou elogios).
- Ouvidoria: 0800 70 70 384 (suporte complementar de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h).