Por que abrir sua conta corrente no Mercantil?
Atendimento especializado
Se precisar de ajuda, você fala com um time que te conhece de verdade.
Segurança máxima
Tecnologia de reconhecimento facial para garantir que só você acesse seu dinheiro
Zero complicação
Um aplicativo com navegação simples, feito para ser fácil de usar.
Escolha como abrir
WhatsApp, aplicativo Mercantil ou nas nossas agências, o que for mais fácil para você.
Escolha como abrir sua conta: online ou presencial
Conheça os Serviços Essenciais do Mercantil
No Banco Mercantil, você tem o direito garantido por lei de receber uma conta corrente sem taxas e tarifas. Basta optar pelos Serviços Essenciais, que são gratuitos.
O Banco Mercantil nunca liga pedindo sua senha ou pedindo para você fazer transferências de teste. Na dúvida, desligue e procure nossos canais oficiais.
Como movimentar sua conta e seu dinheiro?
- Pix: envie e receba dinheiro 24 horas por dia, sem custos e com segurança.
- Cartão de débito: para compras do dia a dia, sem precisar sacar dinheiro.
- Saques: use as Agências Mercantil ou a rede Banco24Horas.
- Pagamentos: pague contas usando a câmera do celular para ler o código de barras.
Escolha o banco que oferece mais facilidades para simplificar sua rotina
Depósito por boleto
Coloque dinheiro na conta pagando um boleto em qualquer lotérica.
Avisos por mensagem de texto
Clientes que possuem o serviço de Comunicação Digital ativado recebem alertas no celular sempre que houver um gasto ou entrada na sua conta a partir de R$ 100,00.
Extrato simples
Visualize suas entradas e saídas de forma clara, sem termos técnicos complicados.
Quer saber mais? Confira nossos conteúdos relacionados
Perguntas frequentes (FAQ)
Sim! Nosso canal oficial no WhatsApp é verificado e utiliza tecnologia avançada para proteger seus dados durante todo o processo.
A abertura de conta está disponível para beneficiários do INSS (aposentados e pensionistas). A conta também está disponível para Pessoa Física e Pessoa Jurídica.
Os beneficiários do INSS devem apresentar documento de identificação com foto e CPF. Para pessoa física (não beneficiário), são exigidos: documento de identificação com foto, CPF, comprovante de renda e comprovante de endereço.
É muito simples e você pode fazer tudo sem sair de casa.
Se você já foi informado de que passará a receber seu benefício do INSS pelo Banco Mercantil, em breve enviaremos uma comunicação com as orientações para realizar o seu Primeiro Atendimento e realizar a abertura da conta.
Se você ainda recebe seu benefício em outra instituição, basta iniciar a abertura da sua conta pelo aplicativo ou pelo WhatsApp, com ajuda da assistente virtual Mel. Depois, é só solicitar a transferência do pagamento do seu benefício para o Mercantil.
O processo de preenchimento dos dados e envio dos documentos pelo celular leva apenas alguns minutos. Após a finalização do cadastro, nossa equipe faz uma análise de segurança das informações.
A sua conta estará aberta e pronta para uso em até dois dias úteis. Você receberá um aviso por SMS (mensagem de texto no celular) ou notificação no aplicativo assim que ela for liberada!
Sim! Pelo nosso aplicativo e WhatsApp, você tem uma conta digital completa onde pode fazer Pix, pagar contas, consultar extratos, contratar empréstimos e acompanhar o dia do pagamento do seu benefício de onde estiver, com total autonomia.
- Problemas na foto dos documentos: se a foto do RG ou CPF ficar borrada, escura ou com partes cortadas, o sistema não consegue ler os dados.
- Problemas no reconhecimento facial (foto do seu rosto): certifique-se de estar em um lugar bem iluminado, sem boné ou óculos escuros na hora de tirar a foto do seu rosto.
- Dados desatualizados ou divergentes: se houver alguma irregularidade recente com o seu CPF na Receita Federal, o cadastro pode ser pausado.
- Restrição de Políticas Internas: você pode saber mais detalhes em um dos nossos pontos de atendimento.
Sim, temos uma rede pronta para te receber com exclusividade. São centenas de agências e pontos de atendimento espalhados pelo país, com equipes preparadas e especializadas para te ouvir, tirar dúvidas e oferecer o suporte humano que você merece.
Consulte a agência mais perto de você pelo link: http://encontre.bancomercantil.com.br/
Sentiremos sua falta, mas se desejar encerrar a sua conta, o processo é transparente. Você pode solicitar o encerramento pelo Aplicativo Mercantil, WhatsApp, SAC ou em qualquer agência.
Antes, verifique se não há cheques pendentes de compensação ou débitos automáticos agendados. Sua conta ficará com o status "A Encerrar" até que as pendências sejam regularizadas.
Quando o encerramento da conta for concluído, você receberá uma confirmação por SMS (mensagem de texto no celular).