Pix Mercantil: o jeito fácil e seguro de transferir e pagar

O Pix é um novo jeito eletrônico de fazer pagamentos no Brasil. Lançado pelo Banco Central, o Pix permite fazer pagamento e/ou transferência, em tempo real (até 10 segundos) e de forma segura, 24 horas por dia, 7 dias da semana e em todos os dias do ano.

Com o Pix é possível fazer todos os tipos de pagamento: de pessoa para pessoa, de empresa para empresa, de pessoa para empresa e vice-versa. Pode ser usado em comércio e/ou serviços em geral. Para salários, seguros, impostos, benefícios sociais e taxas em geral.

• QR Code
• Chaves (CPF, E-mail, Celular)
• Ou digitar os dados da conta de quem for receber.

Com o Pix o dinheiro cai na conta em até 10 segundos.

O cancelamento não pode ser feito por quem paga. É preciso que quem recebeu devolva o valor total ou parte. Essa devolução pode ser feita sem ter que informar os dados de quem pagou.

A chave é uma forma de identificar a sua conta (como se fosse o apelido da sua conta). As opções de chaves são informações fáceis de guardar na memória, como: telefone celular, e-mail, CPF/CNPJ ou uma chave aleatória – uma sequência de números gerada automaticamente.

Sim, é possível reivindicar e/ou trocar as seguintes chaves: telefone celular, e-mail, CPF e CNPJ.

Para pessoas físicas são permitidas até 5 chaves de acesso. E para pessoas jurídicas (empresas), 20 chaves de acesso.

É mais uma forma de usar o Pix para facilitar seu dia a dia. Você lê um QR Code em estabelecimentos credenciados: como padarias, supermercados e farmácias; e faz um Pix no valor que quer sacar e retira seu dinheiro na hora! 

Por exemplo: fez um Pix de R$ 300,00, recebeu R$ 300,00 em mãos! São 8 transações de Pix Saque por mês e os estabelecimentos não podem cobrar nenhum valor adicional pelo serviço.

Com o Pix Troco você paga um valor adicional à sua compra com QR Code do Pix e saca seu troco. 

Por exemplo: comprou um produto de R$ 100,00, fez um Pix de R$ 150,00 e recebeu R$ 50,00 de volta do estabelecimento credenciado. São 8 transações gratuitas por mês e os estabelecimentos não podem cobrar nenhum valor adicional pelo serviço.

O Pix Crédito viabiliza a transferência ou a compra de produtos através do Pix, com pagamento parcelado no cartão de crédito. A solução está disponível via aplicativo, para iniciação via chave.

As parcelas disponíveis e juros da operação serão exibidas no momento da contratação pelo aplicativo e serão lançadas na fatura do cartão de crédito selecionado de acordo com a condição de parcelamento escolhida. Portanto, os juros da operação são aceitos no momento do envio do Pix.

Para ter acesso à solução, você precisa ter um cartão de crédito ativo junto ao Banco Mercantil. Cartões cancelados ou com bloqueios restritivos não estão aptos ao produto, bem como o público classificado como vulnerável.

• Clientes PF que utilizem cartão consignado;
• Clientes PF que utilizem o cartão múltiplo, sejam titular ou solidário;
• Clientes PJ (portador) que utilizem o cartão de crédito empresarial, e assinam individualmente.

• Compras em estabelecimentos comerciais.
• Compras e transferências para outros CPFs/CNPJs. Para mesma titularidade não é permitido.

O Pix Crédito só pode ser usado para pagamento imediato, não podendo ser agendado para datas futuras.

• Os limites diários do Pix (diurno e noturno) continuam sendo validados, independente da modalidade de pagamento: Débito em Conta ou Pix Crédito.
• O Pix Crédito só é efetivado se houver limite de crédito disponível no Cartão, e este comportar também os juros e o iof do parcelamento escolhido.

• As parcelas do Pix Crédito levam até dois dias para serem lançadas na fatura.
• A taxa de juros do Pix Crédito pode ser diferente da taxa de juros cobrada no cartão. Caso o cliente atrase o pagamento da parcela do Pix Crédito, juros do rotativo do cartão serão aplicados automaticamente.

Sim. O prazo para desistência da contratação é de até 7 dias da liberação do crédito, mediante devolução do valor integral do Pix, acrescido dos tributos e dos juros devidos até a devolução.

Sim. Todo Pix devolvido pelo recebedor, cuja origem tenha sido de um Pix Crédito, seja ele integral ou parcial, será lançado automaticamente na fatura do cartão de origem do Pix Crédito.

Sim. Caso você opte pela liquidação antecipada de parcelas do Pix Crédito, você deverá entrar em contato com a central de atendimento para que seja realizada a simulação dos valores com abatimento proporcional dos juros.

Obs.: Condições válidas em agosto/2023. Sujeitas a alterações e disponíveis no fluxo de contratação do produto no Aplicativo Mercantil.

Se o Relato de Infração for considerado válido, cabe à instituição destinatária do recurso acatar ou não a solicitação. O prazo máximo para análise de uma notificação de infração é de 7 dias.

Toda instituição deve realizar a análise da conta, valores e o motivo da abertura, antes de acatar um Relato de Infração. Após o relato ser acatado é gerada uma solicitação de devolução especial em que a instituição destinatária também deve acatar ou reprovar. O prazo máximo para análise da devolução especial é de 3 dias.

Caso seja acatado, o valor contestado (ou parte dele), pode ser devolvido para a conta do cliente em até 90 dias contados a partir da transação original. Lembrando que, se não existir saldo na conta destinatária, não ocorrerá a devolução.

Em casos de suspeita do uso do Pix para a prática de fraude como, por exemplo, golpes, engenharia social, falsa central telefônica, fraude por invasão de conta, acesso remoto, entre outras.

Falha operacional no sistema de tecnologia da informação de qualquer dos participantes envolvidos na transação bancária.

Controvérsias comerciais entre os usuários, como, por exemplo, compra de produto que não foi entregue como o esperado, Pix realizado para o destinatário errado, entre outras, de cunho comercial.

*Consulte condições. Sujeito à análise de crédito.